? ? CRM客戶關系管理系統致力于幫助企業打造知情、卓越的客戶體驗，建立牢固、高效、忠誠的客戶關系。目標是通過卓越的客戶體驗來吸引回頭客，從而提高獲客率和保留率。客戶關系管理既是一項策略，也是一種工具，主要可通過以下五種方式來打造卓越體驗：

? ?CRM管理系統可收集、關聯和分析所有相關客戶數據，包括聯系人信息、與企業銷售代表的互動信息、歷史購買記錄、服務請求、資產和報價/提議等。然后用戶可訪問這些數據，并了解每個接觸點的最新動態，并據此創建完整的客戶檔案，進而建立牢固的客戶關系。

? ? ERP管理系統是指組織用于管理日常業務活動的一套軟件，這些活動包括會計、采購、項目管理、風險管理和合規性、供應鏈運營等等。完整的 ERP 套件還包括企業績效管理軟件，用于幫助企業針對財務結果制定計劃和編制預算，以及預測和報告財務結果。

? ?2023年12月19日，卡爾丹頓&華為云全渠道ERP管理系統項目上線匯報會在卡爾丹頓園區成功舉辦，深圳市龍華區重點區域建設推進中心推進四部黃仕旺、大浪(華為)時尚產業數字創新中心總經理石崢艷等領導出席本次活動。