軟件定制開發為了滿足使用的需求，根據企業管理的大部分職能（包括決策、計劃、組織、領導、監控、分析等等），能夠提供實時、相關、準確、完整的數據，為管理者提供決策依據的一種定制化流程、功能定制開發軟件。

軟件開發流程是指軟件開發設計的一般流程，包括軟件的總體結構、模塊的組成、功能的設計、程序的編譯、調試、聯調、測試等過程。軟件開發主要步驟有：項目分析、確定開發、需求分析、設計、編程、軟件測試、軟件交付、驗收、維護。