高校融合門戶網站建設簡介
近些年來，隨著大數據、云計算、物聯網等技術的不斷發展，高校信息化建設已由數字化校園建設逐步轉入智慧校園建設。在數字化校園建設時期，系統建設主要以管理部門為中心，獨自建設，各自管理，后逐漸形成了“信息孤島”。而進入智慧校園建設時期后，建設理念逐漸轉向以為師生服務為中心，致力于打破系統間的壁壘，實現信息互聯互通，開啟“一站式服務”現代化建設，同時各高校加快了服務、數據、系統等深度融合與集成的進程，由此，融合門戶應運而生。
結合當前的技術發展形勢、高校師生的使用需求以及當前數據治理的現狀，本文對融合門戶進行了系統的研究、思考和設計，提出基于服務、應用及數據治理的新型融合門戶架構，對融合門戶網站建設的必要性、架構設計思考過程及建設內容進行詳細闡述分析，為高校融合門戶的建設提供參考，助力智慧校園信息化快速發展。
01融合門戶架構思考分析
傳統信息門戶問題分析
國內各大高校約在2005～2010年間開始陸續搭建信息門戶系統，服務架構如圖1所示。
圖1 傳統信息門戶服務架構
系統通過統一認證服務（central authentication service，CAS）和輕量目錄訪問協議（lightweight directory access protocol，LDAP）等認證技術實現單點登錄，并基于用戶角色完成資源訪問控制。
但十余年以來，隨著各項新興信息技術的發展，傳統信息門戶的功能已不能滿足當前智慧校園的要求。例如，蘇州大學在2010年搭建了信息門戶，雖然師生進入門戶后，可使用統一身份認證單點登錄使用相關系統，但是這樣的信息化服務體系無法支撐用戶的系統服務需求。寧波工程學院自2012年開始建設信息門戶系統，后一直處于單點登錄門戶的階段。南通大學有關同志指出了目前智慧校園建設的不足之處，包括各應用系統的互相割裂、門戶缺乏與流程類服務的深度集成等。南開大學的信息門戶系統自2007年開始建設，完成了系統的單點登錄和部分通知公告的集成工作。雖然目前在用的信息門戶運行較為穩定，但已無法滿足師生對使用體驗和信息安全的要求。
經過進一步調研高校信息門戶的具體建設情況，發現其在系統功能、安全設計、移動操作便捷性等方面存在以下不足：
系統功能模塊和架構設計較單一，導致系統擴展集成能力有限，不能滿足日漸激增的信息服務、事項辦理、數據治理、系統集成等一站式服務方面的需求。
系統安全性建設有待進一步優化。除了賬號密碼登錄方式以外，需新增更安全認證登錄方式（如數字證書認證）以及系統內部必要的二次認證，以有效保障網絡數據信息的安全性。
系統無法支持移動端操作，不能為用戶提供移動端高效的服務體驗。
融合門戶架構思考
按照教育信息化的戰略要求，圍繞“應用為王、服務至上、簡潔高效、安全運行”的行動綱領，新型門戶應滿足以下要求：
一是能夠基于計算機、多媒體、大數據、人工智能、網絡通信等信息技術手段，有效應用于教學管理和科研服務。
二是能夠對傳統的信息化模式、內容和方法進行改革，實現服務的數字化、網絡化、智能化，能夠徹底打破信息孤島，建設理念應由以管理為中心徹底轉向以服務為中心。
三是能夠實現信息的融合、共享與協作，提高管理和服務效率。
我們將這套新型門戶稱為融合門戶。融合門戶應秉持以服務為中心的建設理念，基于最新的信息技術，融合各項服務，堅持優先服務師生急需，強化效果導向。
近些年來，高校經過多年的信息化建設，已建設完成了以教務、人事、科研為代表的管理系統，以招標、設備為代表的采購系統，以辦事大廳、正版化軟件為代表的校園服務平臺等，然而如何使眾多割裂的應用融合統一，實現統一入口？如何讓師生在融合門戶平臺上快速定位并享受最便利的信息化服務？
根據調研，目前已有幾家高校建設了新型門戶。例如：蘇州大學打造的“云中蘇大”浙江大學建設的新型門戶，將資訊、網站、應用與辦事相融合，實現從線下跑到網上辦的轉變。北京化工大學的“i北化”，實現搜索、集成、資訊、收藏的四大統一。華東理工大學一站式信息門戶，實現“一網通學、一網通辦、一網通管”的三網融合，一站服務。
結合融合門戶的建設要求以及高校融合門戶網站建設經驗，本文對融合門戶的架構進行設計。依托“以用戶為中心、以服務為導向、以數據為核心、以流程為基礎”的原則，通過高校數據的全局治理、應用服務的流程構建、多樣的接口形式等手段，將互相割裂的各類應用進行融合。第一步是用戶身份信息的統一融合，包括統一認證、統一賬號密碼、統一組織架構等，第二步是系統和數據的深度融合，包括單點登錄、流程事項、信息填報、個人檔案等，第三步是校園服務的精準聚合，包括待辦、日程、消息通知、圖書資源等。基于以上思路，打造智能、微服務架構的信息化融合生態，賦能高校管理、服務等各類場景，引領全新技術和智能化服務模式，是教育信息化戰略實施的重要體現。
02、融合門戶架構設計
融合門戶總體框架設計如圖2所示，主要由三大部分組成，包括底座平臺、支撐平臺和服務平臺。
圖2 融合門戶總體框架設計
底座平臺
底座平臺是系統賴以運行的物理環境、軟件環境及安全條件，是智慧校園建設的硬件基礎，主要包括基礎設施、數據安全、網絡安全三個方面，用于保障支撐平臺和服務平臺的運行。
基礎設施。主要包括系統數據庫軟件、數據庫存儲、計算服務平臺、中間件以及校園有線網/無線網等軟硬件基礎設施，為系統的運行提供物理環境。
安全保障。根據網絡安全體系規劃建設相關要求，安全與系統要實現三同步，即同步規劃、同步建設、同步運營，并按照要求根據四大安全體系完成安全建設，即安全管理體系、安全技術體系、安全運營體系、安全治理體系。具體到融合門戶的安全保障，主要涉及數據安全和網絡安全兩大方面，需在縱深防御、監測預警、追蹤溯源、響應處置、應急恢復、數據庫審計、數據脫敏、認證安全策略、異地備份等方面進行統一安全保障。
支撐平臺
支撐平臺是系統賴以運行的數據來源、系統來源、服務來源。主要包括數據支撐、技術支撐、應用支撐三個方面，用以保障系統上層服務平臺的正常運行。
數據支撐。數據是系統正常運行的前提，包括人員基礎數據及相關業務數據等。融合門戶所使用的數據來自于校內數據中臺，從數據中臺自動獲取相關數據，既保證了一數一源的權威性，又確保了數據更新的及時性和有效性。
技術支撐。技術支撐主要體現為系統后臺管理配置相關內容，包括應用的單點登錄管理、權限管理、用戶角色管理、流程引擎、表單配置等。
應用支撐。應用是融合門戶實現融合的信息和系統來源，包括人、財、物、辦公以及學習相關，例如辦事大廳、教學管理信息系統、研究生信息管理系統、人力資源管理平臺、辦公自動化系統、學院/部處網站、信息填報系統等。
服務平臺
服務平臺是師生用戶感知系統的主要入口，因此這部分的設計和建設尤為重要。本文在傳統信息門戶架構的基礎上，按照“六個中心+N項服務”（如圖3所示）的思路進行設計，并支持較高程度的個性化配置，前端布局、內容應具有豐富的自定義屬性，后臺管理應具有豐富的授權模式、功能組件和集成模式。在提升界面視覺和用戶操作體驗方面，應支持PC端和移動端等多端操作，以提升用戶使用體驗為原則，在配色、布局、圖標、多端視覺效果統一等方面進行整體最佳設計。
圖3 融合門戶“六個中心+N項服務”設計
1.六個中心
“六個中心”包括應用中心、事項中心、日程中心、消息中心、任務中心、搜索中心。
應用中心。應用中心是通過單點登錄技術，整合校內各類業務系統，實現系統與融合門戶的無縫集成，是師生訪問校內業務系統的統一入口。可對系統進行多維度分類管理，從不同維度對系統進行搜索和定位。在安全策略上，對系統進行分級分類，并采取特定的安全策略（如開啟二次驗證）。
事項中心。事項中心是以流程引擎為基座來創建服務事項。事項中心是用戶選擇、發起服務的內容，提供快速導航到在線服務、預約服務、事項指南等。支持事項的發起、審核、待辦已辦的查詢等。可按服務類別、服務部門、服務對象等進行模糊查詢、多標簽任意組合，實現一鍵查找。
日程中心。日程中心支持日程日歷的管理、日程提醒、日程展示、校歷展示以及課表展示等，方便用戶對個人時間和行程進行合理安排。
消息中心。消息中心包含新聞資訊和系統消息兩方面。新聞資訊用于展示各單位通知公告、新聞、學術報告等，支持按類別、按單位等進行自由訂閱，支持模糊搜索查詢。系統消息主要展示飛書、微信、短信、郵件等第三方消息系統產生的消息內容。
任務中心。任務中心是用戶的工作臺，可以對接處理第三方應用（如協同辦公、服務事項、郵箱）需要處理的任務。
搜索中心。模糊搜索支持直接搜索與關鍵字匹配的內容，搜索的內容包含辦事服務，可以直接發起辦事，包含熱門問題，可以直接進入問題中心等。
2.N項服務
“N項服務”包括但不限于服務認證、個人主頁、智能問答、填報服務、網站鏈接、學習資源等，支持可擴展信息融合。
服務認證。即融合門戶訪問登錄頁面和統一服務入口。登錄頁面可以匯集校內的熱門推薦事項、新聞、公告等公開的內容。融合門戶的登錄采用多種登錄方式，包括數字證書登錄、統一身份認證賬號登錄、飛書登錄等。
個人主頁。個人主頁是以校內數據中臺為基礎，融合個人相關數據，展示個人數據檔案，此外可包含我的待辦已辦、我的填報、我的收藏、我的評價、賬號設置、手機號郵箱綁定、賬號設置等幾個部分。
智能問答。智能問答可為師生提供咨詢辦事的服務，直接輸入關鍵字匹配問題后可自動展示答案，同時問題直接與服務關聯，可直接跳轉至相應服務。管理員可設置各種問題答復，方便師生使用，提高服務效率。
填報服務。融合門戶通過與相關填報系統的深度集成，實現靈活表單設計管理、流程設計、填報管理、權限管理、數據對接等能力建設，為師生提供一站式數據填報服務。同時在填報服務中，設計數據治理功能，該功能以師生為中心，基于填報數據和個人數據的糾錯反饋等功能對數據進行補充、修正等，數據回流至相關業務系統和數據中臺，即完成一次數據治理的過程。
網頁鏈接。可增加校主頁、幫助中心等網站鏈接，方便師生進行網站之間的跳轉操作。
學習資源。學習資源可集成海量的圖書數據資源，如國家級數字化教育平臺、數字圖書、館藏目錄、網絡學習平臺、期刊檢索等，滿足師生數字化學習需求。
03、融合門戶架構特點分析
相比于傳統的信息門戶架構，本文的融合門戶架構設計有以下特點。
第一，系統功能模塊和架構內容豐富，支持擴展集成。本架構依托“以用戶為中心、以服務為導向、以數據為核心、以流程為基礎”的建設理念，提供豐富的集成接口和各類組件，通過“六個中心+N項服務”，實現統一入口、統一辦公、統一事務、統一消息、統一搜索等多個統一，打造集應用訪問、信息查詢、數據查詢、業務辦理為一體的融合型新門戶。
第二，在數據安全和網絡安全方面對系統進行統一安全保障。實現信息和系統的分級分類，并配置不同的安全訪問策略。在登錄入口，采用數字證書進行登錄，可有效保障網絡數據信息的安全性。整個系統從規劃建設和落地實施，實現“三同步”，在四大安全體系方面進行安全運維，讓師生用戶用得舒心，用得放心。
第三，打造多終端辦公服務平臺，支持PC端和移動端等多端操作，提供豐富的自定義屬性，提升用戶前端交互效率，實現一次建設，一處管理，多端呈現，豐富體驗。
第四，為師生參與數據治理提供服務入口。數據治理是持續且循環的過程，填報服務和個人數據為用戶提供數據補充和查詢修正的服務。通過“以師生為中心”的數據外部治理，加快高校數據質量的提升，不斷加強數據整合共享、數據互聯互通，為數據中心提供更多數據同步支持，為廣大師生展示更有效、更全面的信息。
04、總結
本文分析了高校智慧化校園的發展進程，論述了傳統信息門戶架構中存在的不足以及融合門戶建設的必要性，提出了一套可實現智慧服務、信息融合、數據治理和多端體驗等的新型融合門戶架構，實現系統的個性化、智能化、多元化、集成化、服務化。以為師生服務為核心，從系統功能、安全保障、終端體驗等方面進行整體設計和優化，為高校融合門戶網站建設提供重要參考，可較大程度提升業務管理和服務效率，同時可提高師生對于智慧型信息化服務的獲得感和滿意度。
來源：濟寧醫學院